Politica de confidențialitate

Protejarea datelor cu caracter personal este importantă pentru Herbica. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, divulgăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor platformei Herbica, inclusiv ale vizitatorilor site-ului, ale persoanelor care își creează cont, ale abonaților, ale persoanelor care contactează fitoterapeuți prin platformă și ale profesioniștilor care își creează profiluri pe Herbica.

Această politică trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile, Politica de cookie-uri și orice alte informări specifice afișate înainte de colectarea anumitor date.

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Herbica este:

În sensul legislației privind protecția datelor, Herbica este operator de date pentru datele personale prelucrate în legătură cu funcționarea platformei, administrarea conturilor, gestionarea abonamentelor, comunicarea cu utilizatorii și operarea serviciilor digitale puse la dispoziție prin site.

Această Politică de confidențialitate se aplică tuturor prelucrărilor de date efectuate prin website-ul Herbica și prin serviciile asociate, inclusiv atunci când:

În funcție de modul în care utilizezi platforma, putem prelucra următoarele categorii de date:

Herbica nu stochează, în mod obișnuit, date complete ale cardurilor bancare. Plățile sunt procesate prin intermediul unor furnizori specializați de servicii de plată, conform propriilor politici și standarde de securitate.

În mod obișnuit, Herbica nu urmărește să colecteze date speciale, inclusiv date privind sănătatea. Totuși, dacă un utilizator introduce în mod voluntar astfel de informații în formulare, mesaje, solicitări către fitoterapeuți sau alte câmpuri deschise, aceste date pot fi prelucrate strict în măsura necesară pentru gestionarea solicitării respective, în baza temeiurilor legale aplicabile și cu măsuri suplimentare de protecție, acolo unde este necesar.

Recomandăm utilizatorilor să nu transmită date medicale detaliate sau alte categorii speciale de date decât dacă este strict necesar și permis în contextul serviciului utilizat.

Putem colecta datele personale:

Prelucrăm datele personale numai atunci când avem un temei legal valabil. În funcție de situație, prelucrarea poate avea loc pentru următoarele scopuri:

Prelucrăm datele pentru a permite accesul la website, crearea și gestionarea conturilor, folosirea funcționalităților, menținerea securității platformei și administrarea tehnică a serviciilor.

Temei legal: executarea contractului sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract; interesul legitim al operatorului de a administra și securiza platforma.

Prelucrăm datele necesare pentru procesarea comenzilor, activarea și administrarea abonamentelor, facturare, încasare, evidență contabilă și gestionarea relației comerciale cu utilizatorii.

Temei legal: executarea contractului; obligații legale în materie contabilă și fiscală.

Putem utiliza datele de contact pentru a răspunde solicitărilor, pentru a transmite notificări operaționale, informații privind contul, plățile, securitatea sau modificările serviciilor.

Temei legal: executarea contractului; interesul legitim de a asigura o comunicare eficientă și suportul necesar utilizatorilor.

Dacă platforma permite trimiterea de solicitări către fitoterapeuți sau alți profesioniști, putem prelucra datele furnizate în acest scop pentru a transmite cererea și pentru a facilita interacțiunea prin intermediul serviciului.

Temei legal: executarea demersurilor solicitate de utilizator; interesul legitim de a opera funcționalitățile platformei.

Prelucrăm datele profesionale ale fitoterapeuților și ale altor profesioniști pentru crearea, publicarea, verificarea, moderarea și administrarea profilurilor acestora pe platformă.

Temei legal: executarea contractului; interesul legitim de a menține informații relevante și credibile în cadrul platformei.

Putem transmite newslettere, noutăți, oferte sau alte comunicări de marketing, în măsura în care avem consimțământul tău sau un alt temei legal permis de legislația aplicabilă.

Temei legal: consimțământul persoanei vizate sau, acolo unde legea permite, interesul legitim pentru comunicări privind servicii similare.

Te poți dezabona oricând prin linkul inclus în mesajele primite sau contactându-ne direct.

Putem prelucra date tehnice și de utilizare pentru analiză statistică, prevenirea fraudelor, detectarea incidentelor, protejarea infrastructurii și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Temei legal: interesul legitim de a administra, dezvolta și securiza platforma.

Putem prelucra datele pentru a respecta obligații prevăzute de lege, inclusiv obligații fiscale, contabile, de arhivare, de cooperare cu autoritățile sau de soluționare a cererilor persoanelor vizate.

Temei legal: obligația legală.

În situațiile în care utilizatorii introduc voluntar informații privind sănătatea, starea fizică, simptome, tratamente sau alte date sensibile, Herbica va trata aceste informații cu un nivel sporit de confidențialitate și va încerca să limiteze prelucrarea la strictul necesar pentru scopul solicitat. Acolo unde este necesar, temeiul legal poate include consimțământul explicit al persoanei vizate sau un alt temei prevăzut de art. 9 din Regulamentul (UE) 2016/679.

Herbica recomandă evitarea transmiterii de informații medicale detaliate prin câmpuri generale de contact sau prin funcționalități care nu sunt dedicate în mod expres unor astfel de date.

Nu vindem datele personale ale utilizatorilor. Putem divulga datele numai în măsura necesară și cu respectarea legislației aplicabile, către:

În măsura în care acești terți acționează în numele nostru, îi selectăm cu grijă și le cerem să aplice măsuri adecvate de securitate și confidențialitate.

În principiu, urmărim să prelucrăm și să stocăm datele în Spațiul Economic European. Totuși, anumite servicii folosite de Herbica pot implica transferul datelor către state din afara SEE.

Atunci când un astfel de transfer are loc, ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi o decizie de adecvare a Comisiei Europene, clauze contractuale standard sau alte mecanisme permise de lege.

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale, pentru apărarea drepturilor noastre sau pentru durata necesară furnizării serviciului solicitat.

Durata concretă poate varia în funcție de categoria datelor și de scopul prelucrării. De exemplu:

În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 și de legislația aplicabilă, beneficiezi de următoarele drepturi:

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la adresa: contact@herbica.ro. Putem solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității, atunci când este necesar pentru protejarea datelor și prevenirea accesului neautorizat.

Vom răspunde cererilor în termenele prevăzute de lege. În cazul în care consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.

Herbica implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile și adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării, modificării sau altor forme de prelucrare ilegală.

Aceste măsuri pot include, după caz, controlul accesului, parole, criptare, segmentarea accesului, monitorizare, copii de siguranță, politici interne și instruirea persoanelor autorizate.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic și nicio transmisie de date prin internet nu pot garanta securitatea absolută.

Herbica utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea website-ului, analiză, personalizare și, după caz, marketing. Informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora, durata de viață și opțiunile tale de gestionare sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

Putem utiliza date despre comportamentul de navigare, preferințe și interacțiuni pentru analize statistice, îmbunătățirea conținutului și personalizarea experienței utilizatorilor, în limitele permise de lege și în funcție de setările privind consimțământul pentru cookie-uri și tehnologii similare.

Herbica nu ia, în mod obișnuit, decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra utilizatorilor sau să îi afecteze în mod semnificativ într-un mod similar.

Platforma Herbica nu este destinată, în mod obișnuit, minorilor și nu colectează în mod intenționat date personale de la minori fără implicarea sau acordul necesar al reprezentantului legal, acolo unde legea o cere.

Dacă aflăm că am colectat date personale ale unui minor cu încălcarea regulilor aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acelor date.

Website-ul poate conține linkuri către site-uri, platforme sau servicii operate de terți. Herbica nu este responsabilă pentru politicile sau practicile de confidențialitate ale acestor terți. Te încurajăm să consulți politicile acestora înainte de a furniza date personale.

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Dacă modificările sunt importante, putem oferi o notificare suplimentară prin e-mail, în contul de utilizator sau printr-un mesaj afișat pe platformă, dacă acest lucru este adecvat și posibil.

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care Herbica prelucrează datele personale, ne poți contacta la:

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legislația aplicabilă, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea competentă. În România, autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.